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河南新县“阳光村务”:小平台连接大民生

发布日期:2019-09-03 浏览次数:

  中新网河南新闻4月2日电 “我就是抱着试试看的心态,没想到还真管用。”近日,接到河南新县“阳光村务”工作人员电话回访时夏女士激动不已,喜悦之情溢于言表。

  之前,夏女士在“阳光村务”平台上留言反映:“县城区公交站牌没有标注发车时间及间隔,候车很不便,希望相关部门予以解决。”

  “便民公交不便民”,接到投诉第二天,新县城市管理部门工作人员就主动联系夏女士,就她反映的问题给予了明确答复。短短两周,实地调研、征求意见、更换标识,全县137块公交站牌焕然一新,赢得群众交口称赞。

  其实这只是新县“阳光村务”为民解难题、办实事的一个缩影。

  “阳光村务平台上的每一条留言都关系到群众的切身利益,我们要让每一条留言和建议,让每一个民生诉求都落地有声,打通为民服务最后一公里。”该县“阳光村务”平台负责人洪涛表示。

  据了解,为发挥好“阳光村务”微信平台晒权、监权、维权作用,新县专门开通投诉建议通道,群众可以通过平台提出建议、反映问题,真正实现监督维权一屏办理、民生事务融联万家。截止目前,新县“阳光村务”微信平台已覆盖全县17个乡镇(管理区、街道)206个村(居)委会,关注量达9.3万人,占比率居信阳市第一,为群众解决问题410件,留言、投诉、举报办理率和群众满意率均达到100%。

  小平台,大民生。如今,“阳光村务”微信平台已成为老百姓咨询政策、便民服务、广纳民意的大平台,群众知情权、参与权和监督权的直通车,党和群众的连心桥。(张因祥 聂建武 王鸿)

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