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河北灤南縣:創建“網格全覆蓋服務零距離——社區365”服務品牌

发布日期:2019-08-18 浏览次数:

隨著城市化進程的加快,社區人員結構更加復雜,社區群眾需求更加多元化,為適應新時期社區基層黨建工作新形勢新任務新要求,灤南縣積極創新方式、搭建載體,開展“網格全覆蓋,服務零距離——社區365”服務品牌創建,激發黨員參與熱情,精准對接群眾需求,提升社區黨組織服務能力。

一、主要做法

(一)科學劃分網格,打造十五分鐘“服務圈”。社區黨組織將轄區按照樓棟或片區劃分網格,原則上每個網格居民戶不超過300戶,本著就近原則每個網格安排3—5名黨員組成網格黨小組,明確1名黨小組組長,為轄區群眾提供便民服務。街道黨工委統一制作“網格全覆蓋,服務零距離——社區365”服務品牌創建劃分示意圖,向群眾發放連心服務卡,公開黨員聯系方式和服務事項,著力打造十五分鐘便民服務圈。

(二)創新活動載體,架起便民服務“連心橋”。積極搭建活動載體,引導黨員發揮先鋒模范作用。一是開展爭當“七大員”活動。在廣大黨員中開展爭當政策法規宣傳員、社區衛生監督員、社區治安巡查員、鄰裡矛盾調解員、文明新風倡導員、居民事項代辦員、社情民意信息員“七大員”活動,充分發揮黨員特長,為居民群眾提供全方位、多樣化服務,實現社區服務零距離、社會治理全覆蓋、居民訴求全響應。二是加強“群眾說事室”建設。在各社區建立“群眾說事室”,組織社區黨員干部、在職黨員,利用晚上、周末時間輪流坐班值班,接待群眾咨詢來訪,了解社情民意,幫助群眾代辦服務事項、化解矛盾糾紛、解決實際困難,使群眾訴求件件有回應。三是深化“在職黨員進社區”活動。組織在職黨員到社區報到,力所能及開展綠化美化、義務勞動、捐款捐物、修路惠民、與弱勢群體“結對聯姻”等活動,促進在職黨員“工作在單位、活動在社區、奉獻雙崗位”,為社區發展添磚加瓦。

(三)注重整章建制,形成規范運行“監督台”。強化基層黨建責任制落實,完善相關規章制度,確保網格化管理規范運行。一是實行例會制度。社區黨支部和網格黨小組每月召開一次例會,就網格化運行情況進行交流總結,研究解決實際問題,部署推進下步工作。街道黨工委實行季調度制度,促進網格化管理有效運行。二是開展承諾踐諾。以社區黨支部為單位,開展“為民辦一件實事”承諾,每年至少確定一項為居民所辦實事,並進行公開,實事辦理情況接受群眾監督。開展黨員承諾踐諾活動,每名黨員結合自身實際,至少承諾一項為網格內居民群眾所辦實事,實事辦理情況作為民主評議黨員的重要內容。三是嚴格督導考核。社區黨組織制定抓基層黨建工作清單,明確目標任務、推進措施、完成時限,把網格化運行、在職黨員進社區等工作開展情況作為年度考核的重要內容,每年開展黨組織書記抓基層黨建述職,接受領導點評和黨員群眾評議。

二、取得成效

開展“網格全覆蓋,服務零距離——社區365”服務品牌創建,為黨組織和黨員發揮作用搭建了平台,為構建和諧社區、共創美好家園提供了有力組織保証。

一是社區黨組織服務能力得到提升。通過實施精細化管理,形成了以社區黨組織為統領,社區網格黨小組分工負責,社區黨員、在職黨員全員參與的便民服務體系,不僅把社區黨員納入有效管理,也進一步增強社區黨組織的凝聚力戰斗力。社區黨組織協調住建、城管、物業等部門和單位實施社區內路面改造修復、管道設施維修、環境衛生整治等民生實事20多件,社區黨員為群眾辦實事好事1800多件,為居民生產生活提供了便利,讓群眾感受到了實實在在的獲得感。

二是黨員先鋒模范作用充分發揮。通過劃分網格黨小組,增強了社區黨員的責任意識和宗旨觀念,通過開展爭當“七大員”等活動,發放連心服務卡,小卡片發揮大作用,引導黨員亮明身份,充分發揮自身優勢特長,直接聯系服務群眾,做到“三摸清三到家”(摸清居民的生活狀況、思想狀況、服務需求,把黨組織的關心送到家、溫暖送到家、把群眾的困難幫到家),當群眾遇到困難時,身邊總會出現黨員身影,實現服務群眾無縫對接,拉近了與群眾之間的距離,密切了黨群干群關系,“有事找黨員”成為居民群眾的共識。

三是社區環境衛生面貌明顯改善。通過開展“社區365”服務品牌創建,引導黨員積極參與社區共建,助力縣委縣政府中心工作。在服務衛生城、文明城、園林城創建工作中,黨員干部1200多人次參加社區環境衛生清掃和綠化美化,植樹800多棵、清理綠地和綠化帶2.3萬平方米、清理小菜園及亂堆亂放138處、清除小廣告1500多條、清理垃圾160多立方米,有效改善了社區環境。

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