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5G来了4G慢了?三大运营商被工信部约谈 真相是这个

发布日期:2019-08-25 浏览次数:

(原标题:5G来了4G慢了?三大运营商被工信部约谈 真相是这个)

有消息称,中国移动、中国电信、中国联通(行情600050,诊股)三大运营商确定9月1日起5G商用。

最近一段时间,有很多消费者反映4G网速变卡变慢,还有网友专门进行了网速测试。甚至网上还广泛流传了一张运营商客服的聊天截图,称运营商刻意限制4G速率。以前用户开户签约的下行速率300Mbps,现在已经改成100Mbps,上行速率改为75Mbps,但并不告诉用户更改后的速率。

舆论愈演愈烈,引起监管机构高度重视。

工信部8月22日就社会反映的4G网速变慢问题约谈三大运营商,要求运营商进行自查有无类似命令,同时也表态,工信部从未,将来也不会要求相关运营商降低或限制4G网络速率,工信部还将指导运营商积极开展网络扩容升级,让用户切实感受到网速更快更稳定。

三大运营商齐回应:从未限制4G速率

8月23日下午,中国移动、中国电信、中国联通纷纷发布官方声明,均表示从未接到过任何对4G进行限速的要求,也从未对用户4G速率进行限制。

中国移动表示,随着提速降费工作的深入开展,公司推出了优惠的大流量资费套餐,让客户更加放心使用上网业务,户均流量持续快速增长。在部分人流较大、上网人群集中的地区,可能存在因同时上网客户数过多导致4G网络暂时性体验速率下降的情况,中国移动将及时收集客户反馈,持续做好4G网络优化工作,确保客户上网体验。

中国电信表示,公司认真贯彻国家提速降费要求,4G用户规模、户均流量保持快速增长。在部分人流密集地区及上网高峰时段,可能出现个别体验速率下降的现象。公司将持续做好4G网络优化保障,满足广大用户不断增长的手机上网需求。

中国联通表示,近年来,公司坚决贯彻落实国家提速降费要求,手机上网流量价格持续下降,用户流量快速增加。随着流量爆发式增长,在高峰时段热点区域可能会造成部分用户连接不畅和速率下降。为此,公司将持续进行网络优化调整,提高用户感知。

三大运营商目前也正在紧锣密鼓开展5G商用准备工作。

中国移动表示,正在加快建设5G网络,尽快实现商用。在5G商用前,公司推出了5G免费体验套餐,客户更换5G手机并开通免费体验套餐后,即可享受每月赠送100GB流量、最高1Gbps的5G速率体验服务。

中国电信表示,5G网络部署和终端全面普及是持续推进的过程,公司将统筹推进4G和5G协同发展。目前已开展5G终端销售,并推出5G体验活动。中国电信4G用户不换卡不换号,更换5G手机可免费领取5G体验包,在体验期内享受每月100GB流量和最高1Gbps下行速率的5G服务。

中国联通也推出了5G体验活动,用户购买5G手机可免费领取5G体验包,在8、9月体验期间可享受每月100GB流量和最高1Gbps下行速率的5G服务。下一阶段,中国联通将加快推进5G商用步伐,并将一如既往地做好4G/5G服务,满足用户不断增长的手机上网需求。

官方数据:4G网络速率持续稳步提升

截至2019年7月,我国4G基站规模已经超过了456万,网络规模位居全球首位。

工信部信息通信司司长闻库指出,当前社会各界非常关注4G网络速率。前期,工信部指导中国信息通信研究院搭建了覆盖全国31个省(区、市)的监测平台,通过技术手段监测4G网络速率,目前每季度监测样本数已超过7100万。监测数据显示,近年来全国4G平均下载速率持续稳步提升,2019年7月达23.78Mbps,整体上未出现速率明显下降的情况。

闻库也坦承,大流量套餐的普及给4G网络带来了较大压力。近年来,视频类业务快速发展,运营商相继推出了大流量套餐来吸引用户,进一步释放了用户流量需求。统计数据显示,2018年全年户均移动互联网接入流量(DOU)为4.42GB,而今年截至7月DOU已达8.33GB,增长近1倍,给4G网络带来了较大压力。

运营商对于“降速”的指控可能会感到“委屈”,毕竟,因为贯彻“提速降费”以及受流量红利消失、竞争激烈影响,三大运营商今年上半年营收均出现不同程度下滑。用户消费流量的高增长并没有给运营商带来收入上的同等幅度增长。中国联通2019年半年报介绍,公司落实提速降费,手机上网流量单价同比大幅下降,手机上网总流量增长62%,手机用户月户均数据流量达到约7GB,不过中国联通上半年移动主营业务收入同比下降6.6%至787亿元。

4G网络速率受多种因素影响

到底什么因素使得消费者感觉4G网络变慢了呢?闻库表示,用户4G网络体验速率受多种因素影响。

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